“嗯,就那款299万的房车”,唐安睁着一双大眼着瞎话。
听到客服人员的语气明显由机械话应对转为热情询问后,他又接着道:“可惜你们品牌的某位客户经理职业素养实在太差,竟然在大庭广众下辱骂我和朋友,质疑我们买不起贵公司的车。
更加过分的是,在我刚刚已经刷卡购买了一款十九万九千澳车来表达对贵品牌的支持与喜爱后,刘经理仍伙同其他同事殴打我与朋友。
我想请问,像这种极其恶劣的行为贵公司那边准备怎么处理?
实话,做为一个普普通通的百姓,我也不想为了这点事浪费社会资源去找电视台来曝光贵公司部分员工的恶霸行为。
但是也希望贵公司明白,在我本人与朋友处于如此弱势的情况下,很难保会做出什么损害贵公司形象的事情。
哦对了,刚才他们辱骂时我录音了,录音文件可以传给贵公司作为处理参考。
至于他们朝我们砸椅子的画面,贵公司可以和商场工作人员联系调看下监控。
最后一句,我这个人最不缺的就是钱和时间
希望贵公司尽快商量出处理结果,我在这儿等十分钟,十分钟后……”,唐安最后两句话时,故意把语气拉的意味深长,给对方了足够的想象空间。
“明白明白!给您带来的不愉快体验我深感歉意,录音文件就不用您传了,我非常相信您刚才所的!
我这边会立刻报备至相关领导,十分钟内一定会给您一个满意的答复,感谢您对品牌的支持!祝您生活愉快!”。
电话那端,客服人员的声音因为激动而提高了好几个度,听的唐安忍不住皱了下眉头。
十分钟前,他连这个品牌的店门都没进过。
一分钟前,他连最贵的那款车什么价格、什么款型都不知道。
但他刚才那通刚柔并济的投诉电话可是听得在场所有人都一愣一愣的。
见他挂断电话,刘经理和其他几位同事对视了一眼,谁都不知道这个处事不惊的年轻人的是真的还是假的。
如果真的得罪了一个买得起299万新款房车的顾客,那他们几个基层销售人员铁定会被集体炒鱿鱼。
公司向来很在意顾客体验和服务,只不过以前他们遇上的绝大多数都是衣着光鲜的顾客,哪见过这种身边弟穿着一身地摊货的老板啊……
眼下,他们几个只希望唐安只是在装比,根本买不起那款房车,这样的话,公司处理他的投诉时也会给他们几个留一定余地。
围观的群众看到这会儿都忘了来商场是干嘛的,一个个站的稳稳的,丝毫没有离开的意思。
其中一位大妈眼看着这事儿一时半会儿处理不完,干脆从口袋掏出一把瓜子、一个塑料袋,嗑的那叫一个香。
期间还不忘嘟囔两句:“怎么还不给这伙子回电话啊!这公司办事速度可不怎么样啊!”。
唐安微闭着眼睛静静坐着,等着对方回复。
“大头哥哥,你哥叫什么名字呀?有没有女朋友呀?家住哪里呀?”,趁着这会儿功夫,柳柳开始向张飞打听起唐安的事儿。
张飞看了眼胳膊上贴的那几个卡通创可贴,犹豫了下还是告诉她了。
“啊?他有女朋友啊……”听到答案后柳柳一脸失落表情,不过很快又打起精神:“反正又没结婚,我还有机会!唐、安,名字和人一样帅”。
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