第十章:变故横生

宋楠洲一边往出走一边点开手机拨通了一个号码:“吴秘书，情况怎么样了？”
“不太好，有几个顾客已经在门店吵闹了，门店那边反映，有聚众闹事的趋向。”电话那边的声音带着急切。
宋楠洲穿过街道，有条不紊的说道:“门店那边让他们按假一赔三的宗旨三倍赔偿，尽量避免撕扯。还有，通知各部门参加会议，我随后就到。”
“好的宋总。”
挂断电话，宋楠洲直接开车到了一栋高楼下，只见大楼中间从左到右一字排开着HYGGE的英文字母。
“宋总。”吴秘书早早等在楼下。
宋楠洲点头，“嗯，走吧。”
他直直推开会议室的门，然后坐在了主位上:“久等了，开始吧。”
“根据门店反应过来的情况，这批顾客在购买两三天后纷纷反映我们玉石的质量有问题。”顾不上寒暄，销售部的总监脸色凝重。
“现在网络上越传越广，似乎有人在故意引导方向，撤帖根本来不及。”公关部的人紧跟其上。
宋楠洲认真听完，然后看着公关部的人:“堵门店的大概有多少人？”
“8个。”公关部回答。
“这八个人都是因为同一款产品？这款产品卖出去多少？”宋楠洲继续问。
“是的，都是同一款。这款无论是设计还是价位，都很得大众喜欢。自这个月上架以来，一共卖掉了170多单。”销售总监报出准确的数据。
“现在最大的可能性，是有人在引导舆论。毕竟我们公司刚入驻国内市场，只有名声发展不到位。赔偿事小，名声事大，这会直接影响到我们公司旗下其他产业的发展。”公关部的总监说出了自己的推断。
“那你们有解决办法了吗？”宋楠洲的目光在会议室里打了个转。
“目前销售部的解决办法，就是按照门店的承诺，三倍赔偿。公关部这边同时发表声明，对这次的失误致歉。”公关部的总监，认真的分析道。
宋楠洲一改温润的样子，目光中带着审视，“道歉？你的意思是，承认产品有问题？”