第四十一章 教育

郑道心想这三个学生有点意思，这问题问得，摇摇头道：“我认为一家优秀的公司，在管理上应该砍掉高层的手脚、中层的屁股、基层的头脑，这就是我的答案。”
这是一个很大的问题，足以写一篇论文，但郑道的回答竟如此简单，陈振宇认定郑道不懂，便嘲讽道：“不知道就明说，扯什么脑袋屁股。”
郑道露出看白痴的眼光：“我来解释一下吧，高层最重要的是确保公司的战略和目标是对的，保证企业的发展节奏合理，确保资源配置是最优的，所以要砍掉手脚，不让他们做具体事务，主要负责战略思考；中层主要任务是负责分目标的制定、选择计划的实施方案、步骤和程序，按部门分配资源，协调下级的活动，以及评价组织活动成果和制订纠正偏离日标的措施等，他们承上启下，就要跑上跑下，因此中层干部最忌讳慵懒，上下逃避责任，滋生官僚主义，就要砍掉屁股，不让他们坐下来；而基层最需要做的是主要任务就是按照规定的划和程序，协调基层员工的各项工作，完成各项计划和任务，就要放弃各种胡思乱想，团结一致往前冲，所以要砍掉脑袋。”
三个男生都愣住了，他们没想到郑道用一句极为简单的话，将公司组织结构带来的难题，以及解决办法说得如此清晰和透彻。他们心里只有一个念头，这家伙怎么可能是石艺的，他到底是什么人啊？
林樱嘴角微微翘了起来，这家伙挺厉害的，把三个笨蛋说得哑口无言了。
郑道见三个男生不说话，毫不客气地教育道：“商学院不管是本科，还是MBA，有个很大的问题，就是学生出来普遍眼高手低。学了一堆成功案例，就以为自己很牛逼，等到真上手的时候，却完全不是那么回事。不要说管公司，给商学院学生一个餐厅，半年时间能有10%不破产都算好的。中国商学院教学问题很大，老师没有实践经验，没做过企业，基本上都是照本宣课；其次，讲案例都是讲成功案例，张三怎么成功、李四怎么成功，实际上很多企业的成功都有自己的特殊性，是不能复制的。所以，商学院学生出来后特别喜欢套模板，不能落到实处。商学院的学生很多以进MBB和四大为荣。拿麦肯锡来说，里面的员工不是北清复交，就是外国知名大学，但他们在中国做成功的项目你能找出几个来？失败的例子倒是一把一把的。原因就在于死搬国外的经验，不按中国实情，不按企业实情来……”
所谓MBB，就是麦肯锡、波士顿咨询和贝恩咨询，这是全球最顶尖的三家管理咨询公司。四大不是四大咨询公司，而是德勤、安永、毕马威和普华永道四大会计师事务所的咨询业务。这些咨询管理企业中麦肯锡无疑是最强的，也是名气最大的。
对很多工商管理出身的学生来说，MBB和四大是他们心中最理想的工作岗位，尤其麦肯锡，可以说是他们心中的殿堂。
三个男生自然不例外，他们见郑道不但贬商学院，连麦肯锡都贬，觉得郑道太狂，忍不住反驳道：“你说麦肯锡在中国失败的例子一把一把的，有本事你说几个来听听。”
郑道有个朋友曾经花了将近一千万请麦肯锡作咨询，来了一堆北大清华毕业的小屁孩，对行业一窍不通，只知道套模板，结果做出来的方案连基本的商业逻辑都不通。朋友要求他们重做方案，没想到他们直接说，服务时间已经到了。气得朋友跳脚，见人就说麦肯锡是骗子。
郑道还真知道不少麦肯锡的破事：“我随便举几个，北平王府井是北平有名的百货大楼，影响非常大。1997年，王府井花了请麦肯锡帮助设计百货业大连锁经营方案。几个月后，麦肯锡的方案出台，他们建议王府井百货大楼引进国际先进的管理经验和体制，吸引外籍管理人员进入王府井任职；并与安达信公司一起，将美国JDA软件系统引入王府井。但JDA软件系统引入不久，王府井方面就发现它根本不适合王府井，严重水土不服，只能重新换系统，而根据麦肯锡建议引入的外籍管理人员也不久后也辞职。
实达集团的事你们应该知道吧，1998年实达集团与麦肯锡签署协议，请麦肯锡对实达现有营销及销售体系作出评价，并针对集团的硬件产业，设计一个面向对世纪、向国际化公司运行机制靠拢的市场营销及销售组织体系。麦肯锡做套方案，将实达原来分散或重复设置的营销和销售资源进行整合，以实现共享。结果他们搞出来的方案根本不切实际，不但无法落地，而且给公司管理和干部心态上都带来了严重，导致实达巨亏一个亿。
再举个例子，乐百氏不陌生吧，1998年乐百氏请麦肯锡做战略蓝皮书。麦肯锡在理论方面做得很漂亮，但对市场判断缺乏严密论证。在给乐百氏的战略建议中，麦肯锡武断的要求乐百氏只能往非碳酸饮料市场发展，导致了乐百式对手娃哈哈在碳酸饮料市场上的突破。另外，在麦肯锡过于理想化的战术指导下，乐百式的茶饮料也没有做起来。这个时候，又为乐百氏支招，建议乐百氏走合资之路，并力主与法国达能合资为宜，原因是达能向来只注入资本，不参与经营。就在今年年初，乐百氏被达能收购，我他么简直怀疑麦肯锡收了达能的黑钱，不然怎么能这么坑乐百氏呢？”
郑道顿了顿，继续教育道：“你们有研究麦肯锡失败的案例吗？学习企业管理不应该只学别人如何成功，更应该分析别人是怎么失败的。只有多学习别人如何失败，从中吸取教训，才能避免同样的问题。中为老板曲正非有句话说得特别好，一个企业只有死过三次才能叫真正的成功，烧不死的鸟叫凤凰。你们是学工商管理的，如果你们不懂这个道理，如果不能将心态放下来，那将来你们进入企业，是会吃大亏的。”
其实不只郑道，很多企业家都对商学院教育都不太认同。牛风就经常批MBA，说他们口才一流，执行力末流，讲起理念来头头是道，但需要他们发挥价值，比如企业应该加强管理的地方，这些MBA却往往无从下手。
三个男生被说得满脸通红，他们想反驳，可以他们那点可怜的眼光见识，又怎么可能可能反驳得了。半晌，一个戴眼镜的男生才道：“你，我承认不如你，但你把我们商学院教育说得如此不堪，那你觉得我们要提高水平的话，应该看些什么书？”
“理论很重要，但实践更重要。如果说看书的话，我建议你们好好看看这本书。”郑道从林樱手中拿过《毛选》，把封面亮给他们看。
“这不就是一本政治书嘛，开什么玩笑？”眼镜男直皱眉。